- 所要時間
- 全部で約 30 分
- 用意するもの
- パソコン(Chrome・Edge・Safari のいずれか)
- 会社で使うメールアドレス
- AI に答えさせたい内容(よくある質問の一覧・料金表・会社案内など)
↓ スクロールすると画面が進みます(戻せば巻き戻ります)
会社の登録から、ナレッジを入れて、お客さま向けチャットと連携キーを用意するまで。
※ 最終確認日: 2026年10月15日。画面はテスト用の「サンプル株式会社」のもので、会社名・メールアドレス・質問の内容は例です。
CompanyBrain にナレッジ(AI に覚えさせる内容)を入れると、公開チャット・WordPress のチャット・LINE の返信案のすべてが、同じ内容をもとに答えます。
この章でやることは 4 つ。会社を登録する → ナレッジを入れる → 公開ボットを確かめる → 連携キーを発行する(WordPress とつなぐ人だけ)。
管理画面は https://company.frural.jp/login から開きます。ブックマークしておくと便利です。
はじめて使うときに 1 回だけ行います。登録した人がその会社の owner(オーナー=いちばん強い権限)になります。
左のメニューから各画面に移れます。左下に出ている会社名が自分の会社かを、最初に確かめてください。
| メニュー | できること |
|---|---|
| チャット | 入れたナレッジをもとに、AI に質問して試せます |
| データ | ナレッジ(AI に覚えさせる内容)を追加・編集・削除します |
| 公開ボット | お客さま向けチャットの URL・見た目を確認します |
| 意見箱 | お客さまや社員から届いた「改善の提案」を見ます |
| LINE | LINE で届いた問い合わせと AI の返信案を見ます(LINE 連携の章) |
| 設定 | メンバー・ログ・料金・連携キーを管理します |
2 回目からは、登録したメールアドレスとパスワードを入れて ログイン を押します。
AI は、ここで入れた内容だけをもとに答えます。入っていないことは「分かりかねます」と答え、勝手に作り話はしません。
お客さまに出す前に、AI がどう答えるかを自分で確かめます。
公開ボットは、お客さまがログインなしで使えるチャットです。会社を登録すると 1 つ自動で作られています。WordPress や LINE の返信案は、この公開ボットを通して答えます。
<script src=…> の行):WordPress 以外のホームページにチャットを出すときに貼り付けます。WordPress の場合は第 2 章のプラグインを使うので不要です連携キーは、WordPress のプラグインが CompanyBrain につながるための「合いかぎ」です。WordPress 連携(第 2 章)をする人が行います。owner・admin の人だけが発行できます。
cbk_ で始まる文字列)を、コピーのボタンでコピーします。社内の人を追加して、一緒にナレッジを管理できます。owner・admin の人だけが招待できます。
| ロール | できること |
|---|---|
| owner | すべて(会社の管理・メンバー・ナレッジ・公開ボット・連携キー・料金) |
| admin | owner とほぼ同じ(会社そのものの管理以外) |
| editor | ナレッジの追加・編集・削除、チャット |
| publisher | 公開ボットの作成、チャット |
| viewer | チャットだけ |
ここまでで CompanyBrain 側の準備は終わりです。ホームページが WordPress なら 第 2 章 WordPress 連携、LINE(Lステップ)なら 第 3 章 LINE 連携 へ。